Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Inner Peace Jewelry. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. 

Tilaaminen

Tilaus verkkokaupastamme on helppoa ja luotettavaa. Kun olet valinnut mieleisesi korun, lisää se ostoskoriin. Ostoskorissa näet valitsemasi tuotteet ja mahdollisen toimituskulun. Valitse vaihtoehdoista sinulle sopivin maksutapa ja täytä yhteystietosi ja mahdolliset tilauksen lisätiedot niille tarkoitettuihin kohtiin. Käytämme yhteystietojasi tilauksen toimitukseen emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille. 

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaus ja maksuvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet
tilaamasi tuotteet ja laskun loppusumman veroerittelyineen. Tilausvahvistus vaatii toimivan sähköpostiosoitteen. 

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / asiakaspalvelu@paytrail.com) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.

Maksutavat

Voit valita sinulle sopivimman maksutavan seuraavista:

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.

Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club ja JCB.

Mobiilimaksaminen: MobilePay.

Maksupaveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj www.paytrail.com  (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj / y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830 / 
www.paytrail.com

Toimitustavat ja -aika

Tilauksen käsittelyaika on 1-2 arkipäivää, kun tuotetta on varastossa. Varaamme oikeuden pidempään toimitusaikaan, jos tilattu tuote on tilapäisesti loppu. Näissä tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse.

Toimitustapa: Postin kirjelähetys. Toimitukseen lisätään toimitus- ja käsittelykulut  tilauskohtaisesti.

Palautus- ja peruutusehdot

Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, muutit mielesi tai sormus ei ollutkaan sopivan kokoinen, on sinulla mahdollisuus vaihtaa, palauttaa tai peruuttaa tilaus.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tämä on kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille. 

Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@innerpeacejewelry.com, jotta saat ohjeistuksen palautukselle.  

Palautus on tehtävä 14 vuorokauden sisällä palautusilmoituksesta. Kun palautettu tuote on saapunut meille, suoritamme takaisinmaksuna tilauksen arvon ja toimituskulut.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Tilausnumero ja tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä sekä nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Palautusosoite:
Inner Peace Jewelry,

Sibeliuksenkatu 29 A 14

04400 Järvenpää.

Palautuksista korvataan takaisin vain koskemattomat ja käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessa. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään tilinumeron, jolle palautamme maksun, mikäli olet maksanut verkkokauppaostoksesi pankkitililtäsi. Mikäli maksu on tehty korttimaksulla palautamme maksun suoraan kortille.

Noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus, jolloin toimitus- ja palautuskuluista vastaa asiakas, ellei erikseen ole muuta sovittu. Palautunut toimitus voidaan asiakkaan pyynnöstä lähettää takaisin asiakkaalle uusilla toimituskuluilla. 

Kuljetusvauriot ja vialliset tuotteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on viallinen tai olet vahingossa saanut väärän tuotteen, tulee virheestä ilmoittaa välittömästi (viimeistään 14 pv tilauksesta), jotta voimme sopia menettelystä.
Ota yhteys sähköpostiosoitteeseen info@innerpeacejewelry.com

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on reklamaatio tehtävä kuljettaneelle taholle (Posti). 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tutustuthan ennen tilaustasi kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Toimitusehdot päivitetty 22.9.2018.